Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – L’YAAN
Versie: juni 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: L’YAAN, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94894655, gevestigd te Capelle aan den IJssel.
Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst: Iedere afspraak tussen ondernemer en klant met betrekking tot de levering van producten of diensten.
Producten: Alle door de ondernemer aangeboden goederen, waaronder huidverzorgingsproducten en aanverwante artikelen.
Website: De officiële website van de ondernemer: www.lyaan.eu.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten van de ondernemer.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbiedingen en Prijzen
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
De vermelde prijzen zijn exclusief btw en verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
Artikel 4 – Bestellingen en Levering
Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de website na registratie als zakelijke klant.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail.
De ondernemer streeft ernaar bestellingen te leveren binnen de op de website aangegeven levertijd. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
Artikel 5 – Betaling
Betaling geschiedt via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Bij betalingsachterstand is de ondernemer gerechtigd de bestelling op te schorten of te annuleren.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
Let op: Het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten. Zakelijke klanten (B2B) hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Indien een zakelijke klant producten wil retourneren, dient hiervoor altijd vooraf contact te worden opgenomen met de ondernemer. Retourzendingen zonder voorafgaand overleg worden niet geaccepteerd.
Voor consumenten geldt het volgende:
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
3. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument de ondernemer ondubbelzinnig op de hoogte te stellen, bijvoorbeeld via e-mail of schriftelijk.
4. De consument dient de producten binnen dezelfde termijn van 14 dagen na herroeping te retourneren.
5. De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
6. De ondernemer zal binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring de reeds betaalde bedragen terugstorten, mits de producten ook binnen deze termijn zijn geretourneerd.
Artikel 7 – Garantie en Klachten
De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de omschreven specificaties en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en gebruik.
Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking, volledig en duidelijk omschreven, te worden gemeld.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht meer tijd vereist, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist of oneigenlijk gebruik van de geleverde producten.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 9 – Privacy en Gegevensbescherming
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in het privacybeleid op www.lyaan.eu.
Artikel 10 – Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
Artikel 11 – Disclaimer voor Producten
De producten van L’YAAN zijn bedoeld als ondersteuning van de huid en zijn geen medische producten of vervanging voor medische behandelingen.
Bij twijfel over de geschiktheid van een product wordt geadviseerd om een arts of erkende huidprofessional te raadplegen.
Artikel 12 – Verkooprestricties en Distributie
Verkoopbevoegdheid: De producten van L’YAAN zijn uitsluitend bedoeld voor gecertificeerde beautyprofessionals met een geldig KvK-nummer. Zij mogen de producten doorverkopen aan eindgebruikers.
Distributiekanalen: Het is niet toegestaan om de producten te verkopen via externe marktplaatsen zoals bol.com, Amazon of vergelijkbare platforms. Producten dienen uitsluitend via professionele en goedgekeurde kanalen verkocht te worden.
Sancties bij Overtreding: Bij overtreding van deze bepalingen behoudt L’YAAN zich het recht voor om de samenwerking te beëindigen en toekomstige bestellingen te weigeren.
Artikel 13 – Slotbepalingen
Indien een bepaling in deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Contact
Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen met:
L’YAAN
contact@lyaan.eu
+31 10 321 6888 (ook WhatsApp)
www.lyaan.eu/
